Der Standort wird erst im laufenden Betrieb aktualisiert, sobald die Kamera einen Statusbericht an die App sendet. Dies geschieht spätestens 24 Stunden nach Einschalten der Kamera.
Revierwelt ist eine Plattform zur umfangreichen Verwaltung eines Reviers. Revierwelt bietet die Möglichkeit, sendefähige SECACAM-Wildkameras in ihre Plattform einzubinden. Eine Anleitung wird von Revierwelt hier zur Verfügung gestellt.
Sollten weitere Fragen dazu bestehen, melden Sie sich bitte bei dem Kundenservice von Revierwelt.
Bitte schauen Sie sich folgendes Video an, in dem wir das Teilen von Kameras erläutern.
Es könnte sein, dass Ihr Smartphone/Tablet nicht mit der App kompatibel ist.
Da sich die Technik ständig weiterentwickelt und wir immer bemüht sind, unseren Kunden das bestmögliche Produkt anzubieten, sind Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem Android 7 und darunter sowie iOS Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem iOS 12 und darunter nicht mehr mit der SECACAM-App der neuesten Generation kompatibel.
Je nach Alter des Gerätes besteht die Möglichkeit, das Betriebssystem zu aktualisieren. Um das zu kontrollieren, führen Sie unter Einstellungen → System → Systemupdates aus. Führen Sie diesen Punkt so lange aus, bis keine neuen Updates zur Verfügung stehen. Starten Sie Ihr Gerät bitte nach jedem Update neu.
Sollte Ihr Smartphone nicht mehr kompatibel sein, empfehlen wir Ihnen ein Smartphone/ Tablet mit Android 8.0 oder höher oder iOS 13 oder höher zu verwenden oder alternativ die Web-App unter www.meinesecacam.de zu verwenden.
Da sich die Technik ständig weiterentwickelt und wir immer bemüht sind, unseren Kunden das bestmögliche Produkt anzubieten, sind Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem Android 7 und darunter sowie iOS Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem iOS 12 und darunter nicht mehr mit der SECACAM-App der neuesten Generation kompatibel.
Je nach Alter des Gerätes besteht die Möglichkeit, das Betriebssystem zu aktualisieren. Um das zu kontrollieren, führen Sie unter Einstellungen → System → Systemupdates aus. Führen Sie diesen Punkt so lange aus, bis keine neuen Updates zur Verfügung stehen. Starten Sie Ihr Gerät bitte nach jedem Update neu.
Sollte Ihr Smartphone nicht mehr kompatibel sein, empfehlen wir Ihnen ein Smartphone/ Tablet mit Android 8.0 oder höher oder iOS 13 oder höher zu verwenden oder alternativ die Web-App unter www.meinesecacam.de zu verwenden.
Diese Anzeige erhalten Sie, wenn Sie mit dem Internet Explorer die Web-App erreichen wollen. Der Internet Explorer wird bereits seit einigen Jahren nicht mehr weiterentwickelt und kann daher moderne Webtechnologien nicht darstellen.
Wir empfehlen Ihnen daher die alternativen Internetbrowser Chrome von Google, Firefox von Mozilla oder – sofern Sie bei Microsoft bleiben wollen – den aktuellen Browser Edge.
Ja. Für die Anzahl der Kameras, die Sie über ein Nutzerkonto verwalten können, existiert keine Beschränkung.
Die gesendeten Fotos sind für die Raptor mobile und HomeVista mobile auf eine Auflösung von 1224x918 Pixel komprimiert. Bei der Pro Plus mobile LTE ist eine Auflösung von 1920x1440 Pixeln möglich. Diese Auflösungen ermöglichen eine schnelle Datenübertragung und reichen in der Regel für die Auswertung der Aufnahmen aus.
Auf der Speicherkarte werden die Fotos in voller Auflösung von 5, 8, oder 12 Megapixeln (je nach vorgenommener Einstellung) gespeichert.
Dieses Phänomen kann bei Android-Geräten auftreten, wenn der App die Berechtigung für den Zugriff auf den Speicher des Smartphones nicht erteilt wurde. Stellen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Smartphones sicher, dass Sie unserer App erlaubt haben, auf den internen Speicher zuzugreifen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones. Bei den meisten Geräten ist das eine eigene App „Einstellungen" oder wird in einem Menü über ein Zahnrad-Symbol aufgerufen.
- Wählen Sie den Punkt „Apps" / „Anwendungen" aus.
- Suchen Sie die SECACAM-App.
- Geben Sie unserer App die Berechtigung, auf den Speicher zuzugreifen.
Bitte berücksichtigen Sie: Der Vorgang kann je nach Marke und Gerät variieren. Beispielweise kann es sein, dass „Berechtigungen" ein eigener Punkt unter „Apps" ist. Recherchieren Sie bitte bei Unklarheiten, wie bei Ihrem individuellen Gerät die Berechtigungen der Apps geändert werden können.
Wir haben festgestellt, dass diverse Smartphones – beispielsweise von der Marke SAMSUNG – die Ordner der Galerie-App unregelmäßig aktualisieren. Daher kann es vorkommen, dass die heruntergeladenen Bilder hier nicht sofort erscheinen. Sollten Sie von diesem Phänomen betroffen sein, empfehlen wir Ihnen die kostenfreie App "Schlichte Galerie - Fotomanager & Editor". In dieser App sind die heruntergeladenen Aufnahmen dann unter "Pictures" zu finden.
Sie haben die Möglichkeit, die Sendefunktion der Kamera über die App auszuschalten oder bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zu pausieren. Wählen Sie dafür in der Kameraübersicht die entsprechende Kamera aus und tippen auf "Sendefunktion pausieren", um zu den Optionen dieser Funktion zu gelangen.
Zusätzlich können Sie in der App unterschiedliche Daten zu Ihrer Kamera wie beispielsweise den Batterieladestand abrufen.
In der Raptor mobile und der HomeVista mobile ist kein GPS-Modul verbaut – diese Kameras können keinen Standort übersenden. Bei der Pro Plus mobile LTE kann in den Einstellungen der Kamera das Senden von Standortdaten eingeschaltet werden.
Da das Feststellen und Übertragen von Standortdaten viel Energie in Anspruch nimmt, erfasst die Kamera den Standort ausschließlich beim Einschalten. In der Kamera-Ansicht der App finden Sie zur Überprüfung die Schaltfläche "Anbringungsort anzeigen".
Sofern Sie eine sendefähige SECACAM besitzen, können Sie in Ihrem Nutzerkonto Foto-Guthaben erwerben. Dies funktioniert nach dem Prepaid-Prinzip. Das heißt: Für jedes gesendete Bild verringert sich das Guthaben um ein Foto. Sobald das Guthaben aufgebraucht ist, sendet die Kamera keine Fotos mehr. Sorgen Sie also immer für ausreichend Guthaben Ihrer SECACAM mobile.
Sie erwerben bei uns Foto-Guthaben zu folgenden Konditionen:
| Bildkontingent | Preis |
|---|---|
| 100 Fotos | 1,99 € |
| 500 Fotos | 8,99 € |
| 1000 Fotos | 16,99 € |
| 5000 Fotos | 74,99 € |
Da das Bildguthaben sofort nach dem Kauf gutgeschrieben wird, ist ein Einkauf ausschließlich über Direktbezahlungsmöglichkeiten wie PayPal und Kreditkarte möglich. Über das Bildguthaben hinaus erheben wir keine weiteren Pflichtkosten.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden preiswerte und flächendeckende Bildübertragungen zu ermöglichen. Aber auch wir müssen auf Änderungen am Markt – beispielsweise durch veränderte Mobilfunkgebühren, Servergebühren oder Ansprüche der Weiterentwickelung unserer Leistungen reagieren. Daher behalten wir uns vor, Preise und Netzabdeckungen bei Bedarf anzupassen.
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