Bitte schauen Sie, ob die E-Mail in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Providers sortiert wurde. Sollte dort keine E-Mail sein, versuchen Sie bitte erneut, über den 'Passwort vergessen' Link eine Passwortwiederherstellung anzufordern.
Um unseren Login noch sicherer zu machen und zu vereinfachen, setzen wir auf ein neues Login-Verfahren. Dazu ist es notwendig, dass Sie auf die externe Seite b2clogin.com weitergeleitet werden. Darauf weist das Betriebssystem Ihres Apple-Smartphones iOS an dieser Stelle hin.
Sie können hier auf „Fortfahren“ tippen – Ihre Daten sind sicher und gelangen durch die Bestätigung nicht in falsche Hände.
Durch den Wechsel zu einem neuen, noch sichereren Login-Verfahren kann es sein, dass Ihre Adresse aus Sicherheitsgründen zurückgesetzt wurde. Dies ist auch der Fall, wenn Sie Ihr Nutzerkonto in der App erstellt haben und noch keine Adressdaten hinterlegt sind.
Bitte überprüfen Sie die Adressdaten und geben die fehlenden oder falschen Daten korrekt ein. Anschließend sollten Sie wie gewohnt eine Bestellung auslösen können.
Es kann sein, dass Ihr altes Passwort als ungültig angesehen wird, da es nicht den aktuellen Sicherheitsbestimmungen entspricht. Sollten Sie sich nicht einloggen können, oder Ihr Passwort vergessen haben, legen Sie ein neues Passwort fest.
Klicken Sie auf "Anmeldung mit Single Sign-On" und nutzen Sie den "Passwort vergessen" Link auf der sich anschließend öffnenden Seite.
Der Standort wird erst im laufenden Betrieb aktualisiert, sobald die Kamera einen Statusbericht an die App sendet. Dies geschieht spätestens 24 Stunden nach Einschalten der Kamera.
Revierwelt ist eine Plattform zur umfangreichen Verwaltung eines Reviers. Revierwelt bietet die Möglichkeit, sendefähige SECACAM-Wildkameras in ihre Plattform einzubinden. Eine Anleitung wird von Revierwelt hier zur Verfügung gestellt.
Sollten weitere Fragen dazu bestehen, melden Sie sich bitte bei dem Kundenservice von Revierwelt.
Bitte schauen Sie sich folgendes Video an, in dem wir das Teilen von Kameras erläutern.
Es könnte sein, dass Ihr Smartphone/Tablet nicht mit der App kompatibel ist.
Da sich die Technik ständig weiterentwickelt und wir immer bemüht sind, unseren Kunden das bestmögliche Produkt anzubieten, sind Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem Android 7 und darunter sowie iOS Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem iOS 12 und darunter nicht mehr mit der SECACAM-App der neuesten Generation kompatibel.
Je nach Alter des Gerätes besteht die Möglichkeit, das Betriebssystem zu aktualisieren. Um das zu kontrollieren, führen Sie unter Einstellungen → System → Systemupdates aus. Führen Sie diesen Punkt so lange aus, bis keine neuen Updates zur Verfügung stehen. Starten Sie Ihr Gerät bitte nach jedem Update neu.
Sollte Ihr Smartphone nicht mehr kompatibel sein, empfehlen wir Ihnen ein Smartphone/ Tablet mit Android 8.0 oder höher oder iOS 13 oder höher zu verwenden oder alternativ die Web-App unter www.meinesecacam.de zu verwenden.
Da sich die Technik ständig weiterentwickelt und wir immer bemüht sind, unseren Kunden das bestmögliche Produkt anzubieten, sind Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem Android 7 und darunter sowie iOS Smartphones/ Tablets mit dem Betriebssystem iOS 12 und darunter nicht mehr mit der SECACAM-App der neuesten Generation kompatibel.
Je nach Alter des Gerätes besteht die Möglichkeit, das Betriebssystem zu aktualisieren. Um das zu kontrollieren, führen Sie unter Einstellungen → System → Systemupdates aus. Führen Sie diesen Punkt so lange aus, bis keine neuen Updates zur Verfügung stehen. Starten Sie Ihr Gerät bitte nach jedem Update neu.
Sollte Ihr Smartphone nicht mehr kompatibel sein, empfehlen wir Ihnen ein Smartphone/ Tablet mit Android 8.0 oder höher oder iOS 13 oder höher zu verwenden oder alternativ die Web-App unter www.meinesecacam.de zu verwenden.
Diese Anzeige erhalten Sie, wenn Sie mit dem Internet Explorer die Web-App erreichen wollen. Der Internet Explorer wird bereits seit einigen Jahren nicht mehr weiterentwickelt und kann daher moderne Webtechnologien nicht darstellen.
Wir empfehlen Ihnen daher die alternativen Internetbrowser Chrome von Google, Firefox von Mozilla oder – sofern Sie bei Microsoft bleiben wollen – den aktuellen Browser Edge.
Ja. Für die Anzahl der Kameras, die Sie über ein Nutzerkonto verwalten können, existiert keine Beschränkung.
Sofern Sie eine sendefähige SECACAM besitzen, können Sie in Ihrem Nutzerkonto Foto-Guthaben erwerben. Dies funktioniert nach dem Prepaid-Prinzip. Das heißt: Für jedes gesendete Bild verringert sich das Guthaben um ein Foto. Sobald das Guthaben aufgebraucht ist, sendet die Kamera keine Fotos mehr. Sorgen Sie also immer für ausreichend Guthaben Ihrer SECACAM mobile.
Sie erwerben bei uns Foto-Guthaben zu folgenden Konditionen:
| Bildkontingent | Preis |
|---|---|
| 100 Fotos | 1,99 € |
| 500 Fotos | 8,99 € |
| 1000 Fotos | 16,99 € |
| 5000 Fotos | 74,99 € |
Da das Bildguthaben sofort nach dem Kauf gutgeschrieben wird, ist ein Einkauf ausschließlich über Direktbezahlungsmöglichkeiten wie PayPal und Kreditkarte möglich. Über das Bildguthaben hinaus erheben wir keine weiteren Pflichtkosten.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden preiswerte und flächendeckende Bildübertragungen zu ermöglichen. Aber auch wir müssen auf Änderungen am Markt – beispielsweise durch veränderte Mobilfunkgebühren, Servergebühren oder Ansprüche der Weiterentwickelung unserer Leistungen reagieren. Daher behalten wir uns vor, Preise und Netzabdeckungen bei Bedarf anzupassen.
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